Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega normalmente es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de envío y la paquetería disponible.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a prácticamente todo México mediante paqueterías nacionales.


Aplicación y uso

¿Qué incluye el kit?

El contenido puede variar según la versión del producto, pero normalmente incluye concentrado líquido, tierra de diatomeas, atomizador, jeringa dosificadora e instructivo de aplicación.

¿Necesito salir de casa durante la aplicación?

Depende del tipo de aplicación y ventilación del área. Recomendamos leer cuidadosamente las instrucciones antes de usar el producto.

¿Funciona con una sola aplicación?

El seguimiento correcto es importante. En infestaciones activas puede ser necesario continuar el tratamiento durante varias semanas.


Seguridad

¿Es importante seguir las instrucciones?

Sí. El uso correcto y responsable del producto es fundamental para obtener mejores resultados.

¿Puedo mezclar el producto con cloro u otros químicos?

No recomendamos mezclar el producto con cloro, limpiadores fuertes u otros químicos.

¿Debo mantenerlo lejos de niños y mascotas?

Sí. Como cualquier producto de uso doméstico especializado, debe mantenerse fuera del alcance de niños y mascotas.


Asesoría

¿Incluye asesoría?

Sí. Después de tu compra puedes recibir orientación básica vía WhatsApp sobre aplicación y seguimiento.

¿Puedo preguntar si no sé dónde aplicar?

Sí. Podemos orientarte de forma básica para identificar zonas comunes de actividad y ayudarte a seguir correctamente las instrucciones del producto.